INOVALOTUS
Política de Reembolso
Esta Política explica como funciona o direito de arrependimento e os reembolsos para produtos físicos e infoprodutos vendidos pela Inovalotus.
1. Direito de Arrependimento
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor que realizar a compra fora do estabelecimento comercial (compra online) poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto físico ou da liberação de acesso ao infoproduto, mediante solicitação por e-mail.
2. Reembolso de Produtos Físicos
Constatado o exercício do direito de arrependimento, e desde que o produto seja devolvido em condições adequadas (sem indícios de uso ou dano causado pelo consumidor), o valor pago será reembolsado integralmente, incluindo eventuais custos de entrega, pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
3. Reembolso de Infoprodutos
Para infoprodutos, o reembolso dentro do prazo legal de 7 dias é assegurado, independentemente do motivo, salvo quando a oferta específica do produto informar prazo de garantia distinto e mais favorável ao consumidor, o qual prevalecerá.
4. Prazo para Processamento
Uma vez aprovado o pedido de reembolso, o valor é estornado em até 30 (trinta) dias, podendo o prazo de efetivação na fatura do cartão variar de acordo com a instituição financeira ou operadora do cartão.
5. Como Solicitar
Para solicitar reembolso, envie um e-mail para atendimento@inovalotus.com.br informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
6. Situações Não Cobertas
Não são objeto de reembolso solicitações realizadas fora do prazo aplicável, salvo quando exista defeito comprovado no produto, hipótese em que se aplicam as garantias legais previstas no Código de Defesa do Consumidor.
A Inovalotus desenvolve e comercializa produtos físicos e conteúdos digitais voltados ao bem-estar e à qualidade de vida.
Empresa
Informações da Empresa
Razão Social: InovaLotus Comércio de Suplementos
CNPJ: 52.351.685/0001-14
Site: www.inovalotus.com.br
Endereço: Rua Cel Paulino Carlos, 104 - Paraíso
Cidade - Estado: São Paulo - SP, CEP 04006-040
País: Brasil
Contato: atendimento@inovalotus.com.br
© 2026 Inovalotus. Todos os direitos reservados.